Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT

Chez POPWELRY, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre commande.

Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Conditions de retour
Pour être éligible à un retour :
- l’article doit être non porté, non utilisé et retourné dans son emballage d’origine ;
- l’article doit être en parfait état.

Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client.

Échanges
Nous n’acceptons pas les échanges. Si vous souhaitez un autre article, nous vous invitons à effectuer une nouvelle commande.

Articles non remboursables
Les bijoux personnalisés ou réalisés sur demande ne sont ni repris ni remboursés.

Remboursements
Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus du remboursement.
Si le retour est approuvé, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial dans un délai de quelques jours ouvrés selon votre établissement bancaire.

Articles défectueux
Si vous recevez un article endommagé ou présentant un défaut, merci de nous contacter dans les 48 heures suivant la réception avec photos à l’appui à l’adresse suivante : popwelry.shop@gmail.com